郑州晨举电子科技有限公司-呼叫中心

核心功能

丰富的功能，满足不同场景业务诉求

WebSip电话

系统支持WEBRTC，无需任何硬件设备，只需一副耳机即可打电话，节约成本

数据批量操作

系统支持批量导入、批量分配、批量删除操作，提高工作效率

系统一键外呼

导入客户线索，点击号码即可外呼，操作简单方便，提高电销效率

系统自动外呼

批量录入客户信息，系统自动外呼客户数据，提高整体销售效率

录音播放下载

全程录制通话录音，录音长期保留，随时在线播放与下载录音

坐席大屏监控

数字化管理，实时查看坐席工作状态，当前在线数，签入数，通话中数

通话录音质检

定期对坐席人员进行通话质检，更正新旧员工的沟通话术，提升客户满意度

客户报表分析

客户统计报表，统计客户意向率、转化率、成交率等，分析客户资源

呼叫中心系统帮助企业高校管理外呼任务

支持通过线下表格和线上对接的方式进行外呼任务发起和管理;
支持自动重拨、外呼拦截、情绪识别、挂机短信推送等，确保能够完成有效的外呼触达;
支持外呼任务结果的多维度报表，包括接通率、接通结果以及其他业务结果信息的报表统计分析，便于企业对外呼结果进行二次跟进处理等操作。
产品体验

智能会话分析，提升服务质量

多维度数据分析助力运营决策管理
全面高效地将外呼通话记录、客户标签记录等形成可视化报表，为管理人员进行实时决策提供依据。
客户关键信息准确提取，数据闭环应用
机器人能准确识别对话过程中客户语句中的重要信息，并将相关信息存储至统一后台系统，后续对信息数据进行分析，用以完善客户画像，提升机器人服务能力等，完成数据闭环应用。
产品体验在线咨询

服务行业

成熟可靠，只为成就客户

传统生产制造行业

包括设备制造，材料制造，机械制造，轻工业制造和其他制造业等

外贸行业

包括进出口贸易，服务贸易，加工贸易，和跨境电商等

教育培训行业

包括兴趣培训类，成人教育培训类，学科培训类，出国留学类等

金融行业

包括证券业，小额贷款业，抵押贷款业，租赁业等

IT软件行业

包括嵌入式应用软件，通用性行业应用软件，复杂性行业应用软件，系统集成等

物流运输业

包括国内物流，国际物流，公路运输，航空运输，水路运输等